FaceTime, WhatsApp và Zoom có thể nằm trong tầm ngắm của Ofcom, cơ quan quản lý truyền thông của Vương quốc Anh, đã công bố một cuộc điều tra về các dịch vụ đám mây, ứng dụng nhắn tin và thiết bị thông minh. Đây chỉ là vụ mới nhất trong chuỗi các cuộc điều tra quy định toàn cầu có khả năng ảnh hưởng đến Big Tech.
Vương quốc Anh đang nhìn vào những đám mây
Cơ quan quản lý của Vương quốc Anh cho biết họ có kế hoạch kiểm tra vị trí của Amazon, Microsoft và Google trong thị trường dịch vụ đám mây trị giá 17 tỷ USD của Vương quốc Anh. Ba “siêu quy mô” này chiếm đại đa số (81%) thị trường đó.
Ví dụ, các doanh nghiệp trở nên phụ thuộc nhiều hơn vào các dịch vụ đám mây trong đại dịch COVID-19 và Gartner dự đoán 45% chi tiêu CNTT sẽ dành cho đám mây công cộng vào năm 2026.
Cuộc điều tra của Ofcom sẽ mở rộng đến cách sử dụng đám mây. Ofcom cho biết: “Đám mây đã trở thành một phần thiết yếu trong cách sản phẩm được phân phối tới người dùng viễn thông, cũng như người xem và người nghe nội dung TV, radio và âm thanh. “Nếu chúng ta thấy một thị trường hoạt động không tốt, thì có thể có những tác động tiêu cực đến các doanh nghiệp và cuối cùng là người tiêu dùng, thông qua giá cao hơn, chất lượng dịch vụ thấp hơn và giảm đổi mới.”
Các cơ quan quản lý ở các quốc gia khác chắc chắn sẽ giám sát tiến độ của cuộc điều tra khi họ tìm cách duy trì sân chơi cạnh tranh bình đẳng của riêng mình.
Nghiên cứu mới được công bố sẽ bao gồm việc xem xét các dịch vụ kỹ thuật số như WhatsApp, Zoom và FaceTime, cũng như thị trường loa thông minh; cái sau sẽ thu hút nhiều cái tên vào bức tranh, bao gồm cả HomePod của Apple.
Điều quan trọng cần lưu ý là nghiên cứu này có thể sẽ mất vài tháng và có thể các mô hình kinh doanh sẽ phát triển trước khi có bất kỳ hành động tiếp theo nào diễn ra — nếu có.
Tại sao Ofcom lại điều tra?
Ofcom quy định ngành công nghiệp truyền thông của Vương quốc Anh, có nghĩa là nó phải theo dõi sự thay đổi đột phá đang nổi lên trong lĩnh vực này. Không thể phủ nhận rằng công nghệ hiện đang tác động đến cuộc sống hàng ngày ở nhiều cấp độ, bao gồm cả viễn thông và phân phối phương tiện truyền thông.
“Cách chúng ta sống, làm việc, vui chơi và kinh doanh đã được thay đổi bởi các dịch vụ kỹ thuật số. Nhưng khi số lượng nền tảng, thiết bị và mạng phục vụ nội dung tiếp tục tăng lên, thì các vấn đề kinh tế và công nghệ mà các cơ quan quản lý phải đối mặt cũng vậy,” Selina Chadha, giám đốc kết nối của Ofcom, cho biết trong một tuyên bố.
Cuộc điều tra tìm cách đánh giá xem các thị trường hiện đang hoạt động tốt như thế nào và liệu sự thống trị thị trường có đang cản trở sự phát triển hay không. Cơ quan quản lý cũng sẽ tìm cách xác định các xu hướng thị trường hiện tại để xác định và bảo vệ trước những lo ngại về cạnh tranh có thể xảy ra.
“Đó là lý do tại sao chúng tôi đang khởi động một chương trình làm việc để xem xét kỹ lưỡng các thị trường kỹ thuật số này, xác định bất kỳ mối lo ngại nào về cạnh tranh và đảm bảo rằng chúng hoạt động tốt cho những người và doanh nghiệp dựa vào chúng,” cô nói.
Nhà cung cấp phải nhận được tin nhắn
WhatsApp, FaceTime và Zoom đều có thể mong đợi thấy cuộc thăm dò khám phá mức độ hoạt động kinh doanh của họ, cách nó tác động đến cạnh tranh và ảnh hưởng của nó đối với thị trường nói chung.
Nhưng gợi ý lớn nhất về mối quan tâm cụ thể có thể thấy trong thông cáo báo chí của Ofcom là cơ quan quản lý tuyên bố cụ thể: “Chúng tôi cũng muốn hiểu liệu có bất kỳ hạn chế nào về khả năng tương tác với nhau của họ có làm tăng mối lo ngại tiềm ẩn hay không.”
‘Này Siri, bạn có phải là người gác cổng không?’
Trợ lý kỹ thuật số, TV được kết nối và loa thông minh cũng đang được chú ý. Cơ quan quản lý dự định phân tích hành vi của người tiêu dùng, xem xét các phát triển trong tương lai và xem xét các mô hình kinh doanh của những người chơi chính trong thị trường này.
Điểm danh các công ty có khả năng bị đưa vào cuộc điều tra này là rất lớn. Các công ty công nghệ lớn bao gồm Microsoft, Google, Apple, Amazon và Meta sẽ là một phần của nó, nhưng các nhà sản xuất thiết bị như Samsung, Sony hay LG cũng vậy.
Mặc dù còn quá sớm để dự đoán những cuộc điều tra này sẽ diễn ra như thế nào, nhưng có vẻ như các cơ quan quản lý đang xây dựng các hàng rào mới để hạn chế các công ty công nghệ tuân theo luật vì lợi thế cạnh tranh. Đồng thời, các vấn đề khác có thể được đưa vào nỗ lực, bao gồm các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư cá nhân, đặc biệt là khi một lượng lớn dữ liệu người tiêu dùng sử dụng các dịch vụ này trở nên hàng hóa.
Hãy theo dõi tôi trên Twitterhoặc tham gia cùng tôi trong các nhóm AppleHolic’s bar & grill và Apple Discussions trên MeWe.
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.
