Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) đang tìm cách quản lý truy cập danh tính và thiết bị hợp nhất thường áp dụng phương pháp tiếp cận nhiều nhà cung cấp. JumpCloud, một công ty giúp quản lý tập trung giữa người dùng và thiết bị, gần đây đã giới thiệu giải pháp Hỗ trợ từ xa dựa trên đám mây miễn phí để cung cấp một liên kết còn thiếu cho hỗ trợ kỹ thuật từ xa.

Tôi đã liên hệ với Giám đốc sản phẩm chính Tom Bridge để tìm hiểu thêm.

Truy cập từ xa làm gì?

Hỗ trợ từ xa phản ánh sứ mệnh của công ty là cung cấp cho các nhóm CNTT và MSP một không gian duy nhất để quản lý danh tính, thiết bị và quyền truy cập. Thay vì tập hợp nhiều giải pháp điểm lại với nhau, các nhóm CNTT giờ đây có thể giảm chi phí, đồng thời tăng năng suất và bảo mật, với một thư mục đám mây hiện đại.

Giải pháp tích hợp với nhiều hệ thống quản lý thiết bị, bao gồm Jamf và có thể xử lý macOS, Windows và (sắp có) Linux.

Truy cập từ xa cho phép quản trị viên có thể là người dùng trong trường gặp khó khăn khi xem màn hình của hệ thống từ xa thông qua một kênh được mã hóa.

Quản trị viên có thể hướng dẫn người dùng giải quyết sự cố bằng cách xem màn hình của họ hoặc họ có thể kiểm soát thiết bị với sự cho phép của người dùng. Quản trị viên sẽ có chính xác những gì họ cần để hỗ trợ nhân viên bất kể họ — hoặc quản trị viên của họ — tình cờ ở đâu.

Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.


Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *