Có thể triển khai hàng trăm nghìn iPad trên nhiều địa điểm cho một nhóm lớn người có trình độ kỹ năng khác nhau không? Chắc chắn rồi. Đó là những gì đã xảy ra ở Đài Loan, nơi Bộ Giáo dục đã đầu tư hàng triệu đô la để đưa hàng chục nghìn máy tính bảng vào ngành giáo dục K-12.
Giáo dục thông minh giúp trẻ thông minh hơn
Đài Loan muốn cung cấp cho trẻ em các lớp học kỹ thuật số đẳng cấp thế giới. Đó là lý do tại sao gần đây họ đã chuyển sang mở rộng việc cung cấp máy tính bảng cho các trường tiểu học và trung học cơ sở, cũng như K-12. (Nó đã cung cấp truy cập internet tốc độ cao và lớp học thông minh.)
Nhưng đây không thực sự là một câu chuyện giáo dục. Đó là một bài học về cách xử lý hiệu quả việc triển khai đa nền tảng phức tạp trên quy mô lớn. Bất kỳ ai đã từng triển khai quy mô lớn cho bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào đều biết chúng có thể phức tạp đến mức nào.
Lập kế hoạch là rất quan trọng để có được mọi thứ đúng. Tất nhiên, điều này mở rộng đến cách sử dụng các thiết bị bạn định triển khai, nhưng cũng đến cách chúng sẽ được sử dụng.
Có phải mọi thiết bị đều cần được bộ phận CNTT xử lý và thiết lập thủ công hay các công cụ quản trị từ xa có thể giảm bớt khối lượng công việc? Còn băng thông thì sao? CNTT có thể duy trì mức QoS băng thông rộng khi xử lý rất nhiều thiết bị trong thời gian nén như vậy không? Điều gì về phân phối? Cách tiếp cận hỗ trợ kỹ thuật là gì? Điều gì về quản lý thiết bị?
Đây là nội dung của một nghiên cứu trường hợp thú vị được chia sẻ tại sự kiện Jamf JNUC tuần này.
Quản lý nền tảng hỗn hợp
Bộ giáo dục Đài Loan muốn có một cách để xử lý các thiết bị Chrome, Windows và iOS. Nó đã cố gắng làm việc với một nhà cung cấp UEM để xử lý những vấn đề này, nhưng vào thời điểm triển khai mới được lên kế hoạch, nó đã quyết định xây dựng hệ thống quản lý của riêng mình.
Để hỗ trợ nỗ lực này, các nhà cung cấp MDM tập trung vào nền tảng mà họ chọn phải cung cấp các API có thể bị khai thác bởi cổng thông tin riêng của họ. Nó đã chọn làm việc với Apple và Jamf.
Jamf có thể tích hợp với UEM riêng của Bộ vì nó sử dụng API Restful, sử dụng các tệp JSON và XML tiêu chuẩn của ngành. Nó cũng cung cấp SAML 2.0 để xác thực và SSO. (Bộ muốn sử dụng nhà cung cấp ID của riêng mình.)
Các thách thức khác bao gồm nhu cầu hỗ trợ tất cả các thiết bị này, quản lý chúng khi chúng được mang về nhà, theo dõi hành vi của học sinh và đảm bảo không thể sử dụng máy tính bảng để truy cập nội dung không phù hợp. Tất cả điều này đều có thể thực hiện được với MDM đã chọn.
Bộ phận CNTT cũng muốn có thể hợp nhất kho dữ liệu khổng lồ vào một cơ sở dữ liệu duy nhất.
Với sự lựa chọn giữa các nền tảng, 80% người dùng đã chọn thiết bị của Apple. Jamf và Apple đã làm việc cùng nhau để giải quyết một số thách thức trong quá trình triển khai.
Giải quyết các vấn đề phức tạp, một tiêu chuẩn tại một thời điểm
Khi dự án bắt đầu, Đài Loan phải đối mặt với một số thách thức khác, đặc biệt là thực tế là không phải mọi giáo viên đều quen thuộc với công nghệ được áp dụng. Winnie Wang, Giám đốc bán hàng cấp cao của Jamf, APAC, đã giải thích cách Apple và Jamf thu hẹp khoảng cách kiến thức.
Làm việc cùng nhau, họ đã đào tạo 3.000 giáo viên về cách sử dụng iPad và các tài nguyên giáo dục kỹ thuật số. Để đạt được điều này, họ đã tổ chức hơn 100 buổi đào tạo trong ba tháng — và chỉ sau hai tháng, họ đã triển khai 400.000 iPad trên khắp Đài Loan.
Kiến thức có thể là sức mạnh, nhưng bản thân công nghệ không giải quyết được gì. Đài Loan cũng đã đầu tư vào các tài liệu giảng dạy kỹ thuật số chất lượng cao và đã tạo ra một cổng E-Learning. Cũng cần lưu ý rằng hệ thống E-learning của Đài Loan dựa vào dữ liệu lớn để theo dõi sự tiến bộ của học sinh và hướng dẫn họ đạt được thành tích học tập tốt hơn.
Với thách thức triển khai quá lớn, Jamf và Apple đã xử lý như thế nào?
Triển khai 10.000 iPad mỗi ngày
Khá tốt, có vẻ như. Sau khi xem xét các nhu cầu của dự án và cung cấp các buổi giáo dục và đào tạo trước khi nó bắt đầu, các nhóm của Wang đã tập hợp 30 nhóm chuyên gia để đi khắp đất nước.
Họ đã có thể triển khai máy tính bảng Apple với tốc độ trung bình 10.000 chiếc iPad mỗi ngày. Quá trình này diễn ra trong tám tuần, trong đó 400.000 iPad đã được đưa vào sử dụng tại các trường học trên toàn quốc.
Nói cách khác, với một chút suy nghĩ và tổ chức, có thể tổ chức triển khai công nghệ quy mô cực lớn trong thời gian hạn chế. Vì vậy, khi bộ phận CNTT của bạn nói với bạn điều gì đó không thể thực hiện được, có lẽ đã đến lúc khuyến khích họ nghĩ khác về những vấn đề họ gặp phải?
Hãy theo dõi tôi trên Twitterhoặc tham gia cùng tôi trong các nhóm AppleHolic’s bar & grill và Apple Discussions trên MeWe.
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.